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Pièce v000085 - Call centre 2000: customer access strategies; John Atkins, BC Tel

Zone d'identification

Code de référence

C08-v000085

Intitulé

Call centre 2000: customer access strategies; John Atkins, BC Tel

Date(s)

  • 1997-01-29 (Production)

Niveau de description

Pièce

Importance matérielle et support

1 videocassette (1:01:32 min.) : VHS, col., sd.

Zone du contexte

Nom du producteur

BCIT. Audio Visual Services

Histoire administrative

Histoire archivistique

Modalités d'entrée

Zone du contenu et de la structure

Présentation du contenu

Introduction before the presentation: "Customer Access Strategies and its Organizational Impacts" presented by John Atkins from BC Tel Phone Power. Camera moves between powerpoint presentation and John Atkins speaking. Mr. Atkins talks about customer access strategy, changes in marketing, call centre issues and trends, organizational impacts, and new technologies.

Évaluation, élimination et calendrier de conservation

Accroissements

Mode de classement

Zone des conditions d'accès et d'utilisation

Conditions d’accès

Playback of physical tape restricted for preservation reasons.

Conditions de reproduction

Copyright: BCIT; expiry: 2048-01-01

Langue des documents

Écriture des documents

Notes sur la langue et l'écriture

Caractéristiques matérielle et contraintes techniques


  • video/mp4
  • warping along bottom of video
  • low buzzing sounds throughtout
  • video skips multiple times from 31:15-31:50
  • video cuts off during the closing remarks

Instruments de recherche

Zone des sources complémentaires

Existence et lieu de conservation des originaux

Existence et lieu de conservation des copies

Unités de description associées

Descriptions reliés

Zone des notes

Note

File size: 0.28 GB

Note

Title taken from original

Identifiant(s) alternatif(s)

Points d'accès

Points d'accès lieux

Points d'accès Noms

Zone du contrôle de la description

Identifiant de la description

Règles et/ou conventions utilisées

Niveau d'élaboration

Niveau de détail

Dates de production, de révision, de suppression

S. Holland, Archival Assistant, created 2019-02-20

Langue(s)

Écriture(s)

Sources

Métadonnées de l'objet numérique

Nom du fichier

v000085_Call_Centre_2000_John_Atkins.mp4

Type de support

Vidéo

Type MIME

video/mp4

Taille du fichier

278.1 MiB

Déposé

4 mars 2019 14:24

Zone des droits sur l'objet numérique (Matrice)

Zone des droits sur l'objet numérique (Référence)

Zone des droits sur l'objet numérique (Imagette)

Zone des entrées

Personnes et organismes en relation

Lieux en relation

Localisation physique

  • Tablette: Bay 24, shelf G, box 5