Zone d'identification
Code de référence
C08-v000085
Intitulé
Call centre 2000: customer access strategies; John Atkins, BC Tel
Date(s)
- 1997-01-29 (Production)
Niveau de description
Pièce
Importance matérielle et support
1 videocassette (1:01:32 min.) : VHS, col., sd.
Zone du contexte
Nom du producteur
BCIT. Audio Visual Services
Histoire administrative
Histoire archivistique
Modalités d'entrée
Zone du contenu et de la structure
Présentation du contenu
Introduction before the presentation: "Customer Access Strategies and its Organizational Impacts" presented by John Atkins from BC Tel Phone Power. Camera moves between powerpoint presentation and John Atkins speaking. Mr. Atkins talks about customer access strategy, changes in marketing, call centre issues and trends, organizational impacts, and new technologies.
Évaluation, élimination et calendrier de conservation
Accroissements
Mode de classement
Zone des conditions d'accès et d'utilisation
Conditions d’accès
Playback of physical tape restricted for preservation reasons.
Conditions de reproduction
Copyright: BCIT; expiry: 2048-01-01
Langue des documents
Écriture des documents
Notes sur la langue et l'écriture
Caractéristiques matérielle et contraintes techniques
- video/mp4
- warping along bottom of video
- low buzzing sounds throughtout
- video skips multiple times from 31:15-31:50
- video cuts off during the closing remarks
Instruments de recherche
Zone des sources complémentaires
Existence et lieu de conservation des originaux
Existence et lieu de conservation des copies
Unités de description associées
Descriptions reliés
Zone des notes
Note
File size: 0.28 GB
Note
Title taken from original
Identifiant(s) alternatif(s)
Points d'accès
Points d'accès sujets
Points d'accès lieux
Points d'accès Noms
- BCIT. Audio Visual Services (Producteur)
- BCIT. Downtown Campus (Sujet)
Zone du contrôle de la description
Identifiant de la description
Règles et/ou conventions utilisées
Niveau d'élaboration
Niveau de détail
Dates de production, de révision, de suppression
S. Holland, Archival Assistant, created 2019-02-20
Langue(s)
Écriture(s)
Sources
Métadonnées de l'objet numérique
Nom du fichier
v000085_Call_Centre_2000_John_Atkins.mp4
Type de support
Vidéo
Type MIME
video/mp4
Taille du fichier
278.1 MiB
Déposé
4 mars 2019 14:24