Zone d'identification
Cote
C08-v000085
Titre
Call centre 2000: customer access strategies; John Atkins, BC Tel
Date(s)
- 1997-01-29 (Production)
Niveau de description
Pièce
Étendue matérielle et support
1 videocassette (1:01:32 min.) : VHS, col., sd.
Zone du contexte
Nom du producteur
Histoire administrative
Histoire archivistique
Source immédiate d'acquisition ou de transfert
Zone du contenu et de la structure
Portée et contenu
Introduction before the presentation: "Customer Access Strategies and its Organizational Impacts" presented by John Atkins from BC Tel Phone Power. Camera moves between powerpoint presentation and John Atkins speaking. Mr. Atkins talks about customer access strategy, changes in marketing, call centre issues and trends, organizational impacts, and new technologies.
Évaluation, élimination et calendrier de conservation
Accroissements
Mode de classement
Zone des conditions d'accès et d'utilisation
Conditions d'accès
Playback of physical tape restricted for preservation reasons.
Conditions de reproduction
Copyright: BCIT; expiry: 2048-01-01
Langue des documents
Écriture des documents
Notes de langue et graphie
Caractéristiques matérielle et contraintes techniques
- video/mp4
- warping along bottom of video
- low buzzing sounds throughtout
- video skips multiple times from 31:15-31:50
- video cuts off during the closing remarks
Instruments de recherche
Zone des sources complémentaires
Existence et lieu de conservation des originaux
Existence et lieu de conservation des copies
Unités de description associées
C08-v000083, C08-v000084, C08-v000086 & C08-v000109
Zone des notes
Note
File size: 0.28 GB
Note
Title taken from original
Identifiant(s) alternatif(s)
Mots-clés
Mots-clés - Sujets
Mots-clés - Lieux
Mots-clés - Noms
- BCIT. Downtown Campus (Sujet)
Mots-clés - Genre
Zone du contrôle de la description
Identifiant de la description
Règles et/ou conventions utilisées
Statut
Niveau de détail
Dates de production, de révision, de suppression
S. Holland, Archival Assistant, created 2019-02-20